Como é que se pode determinar se de alta qualidade, OEM profissional Um prestador de serviços na China merece uma parceria a longo prazo ?

Esta nova era é, sem dúvida, dominada pela “personalização” como principal orientação de desenvolvimento para diversas empresas. À medida que o mercado global exige cada vez mais produtos exclusivos de todos, as empresas precisam de fornecer serviços de fabrico personalizados com base nas necessidades do mercado. Identificar e satisfazer estas exigências específicas é a chave para superar a concorrência atual e conquistar quota de mercado. Como uma serviço OEM profissional fornecedor e fabricante de PCBs personalizados e componentes, a Geyuan Electronics recebe atualizações diárias de novos contactos e clientes habituais sobre os vários serviços OEM que oferecemos. A maioria dos nossos clientes são startups e PME. Com base nos dados recolhidos através da comunicação com clientes reais, tiramos conclusões e aprendemos lições para este artigo. Encontrar um fabricante OEM profissional, capaz de produzir produtos de alta qualidade a baixo custo e com prazos de entrega curtos, é a sua principal preocupação. A seguir, a nossa equipa resume e partilha algumas orientações sobre como determinar se encontrar um fabricante OEM adequado na China é a chave para uma cooperação de projeto a longo prazo, juntamente com o nosso raciocínio, considerações e experiência.

Por que razão optar por colaborar em projetos com fabricantes OEM chineses?

A China é reconhecida mundialmente como um centro de fabrico OEM de confiança. Com infraestruturas de classe mundial e um forte apoio governamental, a China conta com uma variedade de fábricas OEM tecnologicamente avançadas, permitindo que os clientes globais obtenham de forma rápida e fácil os produtos de que necessitam. Além disso, o eficiente sistema logístico da China e as matérias-primas altamente competitivas permitem-lhe superar os fornecedores OEM noutras partes do mundo. As capacidades de fabrico OEM da China conseguem satisfazer as necessidades da maioria dos produtos eletrónicos a nível global. Abrangem todas as áreas de aplicação eletrónica, incluindo eletrónica de consumo, automóvel, industrial, aeroespacial e muito mais. Os fabricantes OEM chineses oferecem uma vasta gama de produtos OEM, peças, placas de circuito impresso (PCB) e muito mais. Por conseguinte, seja qual for o produto de que necessite, desde que encontre o fabricante certo e disponha do orçamento adequado, as suas necessidades de produção em pequenos lotes e em grande volume poderão ser satisfeitas.

O que é um fabricante OEM ou um prestador de serviços OEM?

OEM significa «Original Equipment Manufacturer» (Fabricante de Equipamento Original). Este termo refere-se aos fabricantes que produzem e vendem componentes específicos, como os ecrãs da Samsung, a outras empresas. Várias empresas compram esses componentes à Samsung e utilizam-nos nos seus próprios produtos, mas são elas próprias que lhes atribuem a sua marca. Assim, mesmo que compre um telemóvel da Apple, é provável que o ecrã do seu telemóvel seja da Samsung. No entanto, a informação que recebe pode não provir da Apple. A Apple não reconhece a contribuição do fabricante original, mas trata-se de uma situação vantajosa para ambas as empresas. A Apple adquire ecrãs de alta qualidade para vender melhor os seus produtos, enquanto a Samsung obtém lucros. O negócio da Samsung também cresce à medida que outras empresas passam a comprar estas ecrãs. Esta relação mutuamente benéfica é comum em vários modelos de negócio. A maioria dos fabricantes de automóveis também depende dos Fabricantes de Equipamento Original (OEM) para prosperar.

Por que escolher o serviço OEM?

À primeira vista, as capacidades dos fabricantes de equipamento original (OEM) podem parecer uma forma de «batota». Parece injusto ver uma empresa tão grande a adquirir componentes de outras empresas e a reivindicá-los como seus. No entanto, a lógica subjacente é simples: criar uma linha de produção para fabricar determinados componentes de um produto é extremamente dispendioso. Exige um vasto conhecimento do setor, maquinaria altamente especializada e engenheiros altamente qualificados. Construir uma linha de produção para um único componente pode custar milhões ou até milhares de milhões de dólares.

Neste artigo, tomamos a Apple Inc. como exemplo. Um iPhone contém muitos componentes, tais como memória flash, módulo de rádio, bateria, entre outros. Se a Apple fabricasse esses componentes por conta própria, o custo de um iPhone atingiria milhares de dólares. Por conseguinte, os fabricantes OEM têm uma vantagem significativa no fabrico de componentes ao externalizar a produção. Foi assim que surgiu o modelo OEM (Original Equipment Manufacturer, ou Fabricante de Equipamento Original). Ao adquirir componentes OEM, é possível obter produtos de alta qualidade que cumprem as normas do setor, sem ter de investir em linhas de produção ou em equipamento de fabrico. As poupanças de custos e os benefícios proporcionados pelo modelo OEM superam largamente o seu impacto negativo nas linhas de produção.

Como é possível determinar se um prestador de serviços OEM chinês é fiável?

A Geyuan Electronics opera uma fábrica OEM em Dongguan há muitos anos, e a nossa equipa é submetida diariamente a avaliações rigorosas com base em cinco critérios definidos pelos compradores. Se o fornecedor chinês que escolheu cumprir todos os cinco critérios, pode trabalhar com ele com confiança. Os cinco critérios seguintes são métodos de verificação verdadeiramente eficazes, resumidos a partir das interações diárias da nossa equipa com os clientes. Estes critérios analisam vários aspetos dos fabricantes chineses (afinal, está fisicamente separado do seu fabricante OEM chinês por milhares de milhas), incluindo se o fornecedor possui direitos de produção, se a comunicação é transparente e se dispõe de procedimentos essenciais para lidar com circunstâncias imprevistas. Tudo o resto é mero marketing.

Em primeiro lugar, solicite os documentos de exportação relativos aos últimos três meses, e não apenas extratos comerciais — estes apenas comprovam a existência da empresa. Os conhecimentos de embarque ou as declarações de exportação dos últimos três meses constituem provas mais fiáveis de que a empresa está efetivamente a enviar mercadorias para compradores internacionais. Uma fábrica que exporta ativamente normalmente efetua o registo aduaneiro, trata dos documentos relevantes e resiste a um escrutínio rigoroso por parte dos compradores. As empresas que não conseguem fornecer registos de expedição não alterados são, normalmente, empresas comerciais que se dedicam à produção e à exportação.

Em segundo lugar, peça-lhes que forneçam uma fotografia da sua linha de produção, acompanhada de uma nota manuscrita. Peça-lhes que escrevam o nome da sua empresa e a data de hoje num pedaço de papel, que coloquem a nota na sua mesa de precisão ou na linha de corte e que tirem uma fotografia. A fábrica consegue fazer isto em três minutos. Os intermediários vão tentar compensar o tempo perdido, apresentar desculpas ou enviar uma fotografia do armazém. Este teste permite eliminar imediatamente 90% de empresas comerciais.

Em terceiro lugar, pergunte qual será a sua função durante este período. A resposta correta é «coordenador de produção no chão de fábrica», e não «vendedor num escritório na cidade a 40 quilómetros de distância da fábrica». Quando a sua encomenda entrar em produção, vai precisar de alguém que possa deslocar-se até à linha de produção e comunicar por videochamada. Pergunte especificamente: se surgir um problema durante o fabrico no terceiro dia de produção, o seu engenheiro de vendas dedicado pode chegar ao local em dez minutos.

Em quarto lugar, em vez de selecionar aleatoriamente uma amostra de pré-produção a partir dos protótipos feitos à mão na sala de produção propriamente dita, deve-se selecionar aleatoriamente uma amostra de pré-produção a partir dos primeiros 20 produtos da linha de montagem propriamente dita. Embora a amostra na sala de amostras possa ser cuidadosamente preparada, o verdadeiro teste à experiência de um fabricante na produção de produtos de precisão reside nos produtos que são fabricados diariamente na linha de produção. Isto porque são os trabalhadores os verdadeiros operadores do seu produto. A diferença entre estes dois fatores é crucial para demonstrar a consistência da qualidade do produto.

Em quinto lugar, discuta os padrões relativos a defeitos apenas alguns segundos antes do início da encomenda. Qualquer afirmação de que a entrega será isenta de defeitos é uma mentira. A verdadeira questão é saber como lidar com os defeitos quando estes ocorrem. Existem normas para tudo, quer se trate de peças, placas de circuito impresso (PCB) ou montagem de produtos. Pergunte-lhes qual é o procedimento a seguir quando os inspetores detetam defeitos: substituição ou negociação? Uma fábrica com um procedimento escrito de tratamento de defeitos que possa ser explicado claramente em 30 segundos já resistiu a várias auditorias.

Como se determina se vale a pena estabelecer uma parceria a longo prazo com um fabricante OEM chinês?

Depois de selecionar vários fabricantes OEM na China e de receber propostas para os projetos relevantes, torna-se fundamental determinar se vale a pena investir a longo prazo num prestador de serviços OEM, em vez de se limitar a analisar apenas o preço. Os indicadores que se seguem podem ajudá-lo a perceber se um fabricante lhe pode proporcionar valor a longo prazo.

A fábrica pertence a eles ?

Esclareça se os processos-chave são realizados internamente ou subcontratados. Quanto mais processos puderem ser integrados internamente (moldagem por injeção, fundição sob pressão, impressão, costura, etc.), melhor será possível controlar a consistência da qualidade e os custos de comunicação; se tudo for subcontratado, não será possível encontrar alguém que assuma a responsabilidade quando surgirem problemas.

Flexibilidade e rapidez na revisão

A disponibilidade e a rapidez de uma fábrica para produzir amostras em pequenos lotes refletem a sua experiência no atendimento a clientes de marcas. A produção de amostras é a etapa mais crucial antes da produção em massa; as fábricas que conseguem produzir amostras rapidamente costumam ter colaborações subsequentes mais harmoniosas.

Experiência em cooperação no domínio da certificação

Pergunte-lhes em que mercados já trabalharam e que testes realizaram. As fábricas com experiência real em exportação garantirão a segurança do material durante a fase de amostragem, em vez de se descobrirem, após a produção em massa, que não conseguem cumprir os requisitos dos canais de distribuição.

Disposto a falar sobre o que não é adequado

Tenha cuidado com as fábricas que se limitam a afirmar que conseguem fazer tudo e que não há problemas. As fábricas verdadeiramente experientes dir-lhe-ão que, para esta escala, não é recomendável utilizar moldes de aço e que comprar peças pré-fabricadas no mercado retalhista é mais económico — este tipo de avaliação honesta é mais fiável do que concordar cegamente.

A melhor forma de avaliar se vale a pena colaborar com um fabricante OEM

Compre um bilhete de ida e volta para a China e participe numa feira comercial ou numa visita a uma fábrica na sua área de atividade. Negocie negócios cara a cara com fábricas e agentes; todas as suas perguntas serão respondidas. Se não tiver meios para isso, ou se não estiver disposto a investir tempo e esforço no seu negócio, então não merece fazer estas perguntas.

Com base na nossa própria experiência, os compradores e as empresas sérias dedicam tempo, dinheiro e esforço a comunicar pessoalmente com os fornecedores. Por outro lado, os compradores ocasionais tendem a fazer as suas compras online.

Com base nos nossos anos de experiência a trabalhar com clientes globais, 99% deles não necessitam de serviços OEM, uma vez que apenas precisam de uma quantidade muito reduzida de produtos (entre 1 e algumas centenas de unidades). Neste caso, não só muitos fabricantes simplesmente não dedicarão tempo a acompanhar o seu projeto, como, mais importante ainda, o preço unitário do produto será muito elevado, o que poderá considerar inaceitável, levando, em última análise, a um desperdício de tempo e dinheiro. Muitos clientes nem sequer têm consciência disto.

É fundamental informar as quantidades o mais cedo possível para eliminar preocupações com os custos, uma vez que os serviços dos fabricantes de equipamento original (OEM) se tornam mais económicos com quantidades de produção maiores. Se precisar apenas de alguns produtos, recomendamos a compra direta de produtos acabados para evitar desperdício de tempo e esforço e para não induzir os fabricantes em erro. Isto não só lhe poupa tempo, como também acelera os testes para verificar se os seus produtos podem ser vendidos no seu mercado. Além disso, ajuda os fabricantes OEM chineses a poupar tempo e esforço, criando uma situação vantajosa para ambas as partes.

Por que razão optar por uma colaboração a longo prazo com a Geyuan Electronics em projetos OEM?

A Geyuan Electronics criou uma base de produção própria, ampla e fiável (que oferece um serviço completo, incluindo a fabricação de PCB e PCBA, peças metálicas ou plásticas e montagem de produtos), capaz de satisfazer os requisitos dos fabricantes de equipamento original (OEM) em praticamente todos os setores: desde a fabricação de PCB e PCBA e peças metálicas minúsculas até à montagem de dispositivos sofisticados de IoT. A nossa sede em Dongguan coordena toda a comunicação com os clientes e agiliza o processamento das encomendas, garantindo um fluxo de projeto harmonioso, desde a realização da encomenda até à entrega do produto acabado. Assim, os nossos clientes podem evitar as complexidades, os inconvenientes e muitos outros problemas associados ao contacto direto com as fábricas no que diz respeito ao desenvolvimento de produtos e aos ciclos de fabrico. Expanda o seu negócio com a solução OEM ’tudo num só» da Geyuan Electronics. Comece hoje mesmo o seu projeto OEM.

Conclusão

Este artigo não só explica o que é o OEM e por que razão deve escolher um prestador de serviços OEM chinês, mas, mais importante ainda, fornece informações sobre as experiências aqui partilhadas. Ao procurar um fabricante OEM chinês fiável para uma cooperação a longo prazo, pode utilizar estas conclusões para avaliar se um fabricante OEM chinês é digno da sua parceria a longo prazo e se lhe pode proporcionar valor duradouro. Embora muitos fabricantes OEM chineses tenham uma excelente reputação, refletida nos seus anos de experiência, competência técnica e certificações de qualidade, nem todas as excelentes fábricas OEM conseguem proporcionar valor a longo prazo. Por conseguinte, estabelecer uma parceria sólida com uma empresa OEM chinesa garante que receberá produtos duradouros.