Foire aux questions sur les circuits imprimés
En tant que fabricant de circuits imprimés de haute qualité offrant un excellent rapport qualité-prix, nous comptons chaque jour plus de 100 nouveaux ingénieurs qui choisissent nos services pour répondre à leurs besoins en matière de circuits imprimés. Nous répondons en permanence à diverses questions posées par des clients du monde entier concernant leurs commandes de circuits imprimés ; c'est pourquoi nous avons compilé la liste suivante de questions fréquemment posées afin d'aider nos nouveaux clients à mieux comprendre notre activité.
Geyuan Electronics est un fabricant proposant à la fois des services de prototypage de circuits imprimés, de production en petites séries et d'assemblage de circuits imprimés. Nous proposons des circuits imprimés livrés rapidement à des prix très compétitifs. Des milliers d'ingénieurs, d'étudiants et d'amateurs utilisent nos circuits imprimés dans leur travail et leurs études au quotidien. Geyuan Electronics s'engage à être votre partenaire le plus pratique. Avec Geyuan Electronics, le prototypage de circuits imprimés devient un jeu d'enfant !
Dès réception de votre e-mail, nous chargerons immédiatement un commercial de répondre à votre demande ou de traiter votre commande en ligne. Nous commencerons à examiner les informations pertinentes dès réception de votre commande ou de votre e-mail. Nous travaillons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
La vision de Geyuan Electronics est de devenir le fabricant le plus pratique au monde pour tous les types de circuits imprimés. Cela signifie que Geyuan Electronics a pour responsabilité de vous faire réaliser des économies ; c'est pourquoi nous devons maintenir des prix bas. Notre important volume de commandes quotidiennes nous permet de réduire considérablement les coûts de matériaux et de main-d'œuvre. De plus, nous améliorons en permanence nos équipements et développons des technologies et des systèmes de gestion adaptés à des configurations de machines flexibles, ce qui nous permet de produire des circuits imprimés en petites séries sans compromettre les délais de livraison, les coûts ou la qualité. Tous ces facteurs font de Geyuan Electronics votre solution tout-en-un pour des circuits imprimés à bas prix.
Si vous constatez un défaut après réception du circuit imprimé, ou si vous n'êtes pas satisfait de nos produits ou services pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. En cas de problème de qualité, nous réparerons ou refabriquerons votre circuit imprimé ; à défaut, nous vous rembourserons intégralement sans vous demander de renvoyer le circuit imprimé défectueux. Vous pouvez également choisir de créditer le montant du remboursement sur votre compte Geyuan Electronics pour de futures commandes.
Nous vous garantissons une satisfaction à 100% et maintenons un taux de livraison dans les délais de 99% ! Si vous ne pouvez pas recevoir votre circuit imprimé à temps en raison d'une négligence de notre part, vous pouvez annuler votre commande et demander un remboursement intégral, ou faire créditer le montant sur votre compte Geyuan Electronics pour votre prochaine commande.
Nous respectons la vie privée de tous nos clients. Nous nous engageons à ne jamais communiquer vos informations personnelles à des tiers.
La réglementation sur le commerce international des armes (ITAR) régit l'importation et l'exportation des produits et services liés à la défense figurant sur la liste des munitions des États-Unis (USML). Veuillez nous indiquer si votre carte de circuit imprimé (PCB) est conforme à la réglementation ITAR après avoir passé votre commande chez nous. Pour plus d'informations sur l'ITAR, veuillez consulter les sites http://en.wikipedia.org/wiki/ITAR et http://pmddtc.state.gov/
Chez Geyuan Electronics, vous pouvez demander un devis de manière classique en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected]. Notre équipe du service client vous répondra dans les 24 heures. Veillez à joindre à votre e-mail votre fichier Gerber ainsi que tous les autres documents nécessaires à l'établissement du devis pour votre circuit imprimé.
Compte tenu de la complexité liée à la détermination du délai de fabrication des circuits imprimés, notre politique est la suivante : le délai commence à courir dès que nous avons reçu vos fichiers Gerber et tous les autres documents nécessaires, et après que vous les ayez examinés et validés. Nous lancerons la fabrication dès que toutes les vérifications et validations auront été effectuées.
Oui. Cependant, nous fournissons également des circuits imprimés avec broches.
La mise en panneau est obligatoire lorsque les dimensions de votre circuit imprimé sont inférieures à 50 mm x 100 mm, ou lorsque la forme du circuit imprimé n'est pas rectangulaire (circulaire ou irrégulière). Vos circuits imprimés doivent être regroupés en panneaux pour la production. Vous pouvez effectuer vous-même le regroupement, ou nous pouvons nous en charger pour vous. Si vous optez pour cette dernière solution, nous vous enverrons les fichiers de regroupement pour validation avant le début de la production. Le regroupement en panneaux est indispensable si vos circuits imprimés doivent être assemblés à l'aide de machines utilisant la technologie de montage en surface (SMT).
Si l'écart entre le bord du circuit imprimé et la feuille de cuivre est inférieur à 3,5 mm (138 mils), ou si le circuit imprimé doit être assemblé en panneau pour une raison quelconque, des rails de séparation (languettes de séparation) doivent être ajoutés aux deux bords parallèles les plus longs du circuit imprimé afin de garantir que celui-ci puisse être assemblé par la machine de montage en surface (SMT).
Oui, mais nous partons du principe que ce nouveau mode de livraison sera plus rapide que celui que vous aviez choisi précédemment, et que le colis arrivera plus tôt à votre adresse. Tout ce que nous faisons vise à vous garantir la meilleure expérience d'achat possible chez Geyuan Electronics.
Cela arrive parfois, mais c'est très rare. Si cela se produit, veuillez contacter la société de transport pour connaître le délai de livraison actualisé. Bien que nous ne soyons pas légalement responsables des retards, nous suivrons tout de même les informations logistiques ou contacterons la société de transport pour obtenir des informations actualisées. Dans le pire des cas, nous refabriquerons le circuit imprimé pour vous et vous le renverrons. En ce qui concerne les frais de livraison supplémentaires, nous négocierons une compensation avec la société de transport.
Geyuan Electronics fabrique vos circuits imprimés dans son usine de Shenzhen, en Chine, et expédie les produits vers votre pays par voie internationale. En raison des différences entre les politiques douanières des différents pays, certaines autorités douanières peuvent imposer des droits de douane sur les circuits imprimés importés. Si tel est le cas, ces droits seront à votre charge. Dans de nombreux pays, ces droits peuvent faire l'objet d'une exonération ou d'une dispense.
Nous sommes en mesure de fabriquer la plupart des circuits imprimés pour nos clients. Si vous constatez que votre circuit imprimé nécessite un traitement particulier, ou si vous n'êtes pas certain que nous disposions des capacités de production requises, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] en joignant vos fichiers Gerber ainsi que tous les autres documents ou plans nécessaires afin que nous puissions évaluer nos capacités de production. Pour obtenir la liste complète de nos capacités de production de circuits imprimés, veuillez consulter la page " Capacités de production ".